Deze informatie is bedoeld voor cliënten en daarom geschreven in begrijpelijke taal. Onderaan op deze pagina kunt u de officiële folder downloaden.

Dit is Marry van der Geest.
Zij is de Cliëntvertrouwenspersoon (CVP) van De Hartekamp Groep.

Wat is een Cliëntvertrouwenspersoon?

Een (CVP) is iemand met wie je kunt praten.
Over iets wat je dwars zit.
Of over iets waar je boos of verdrietig over bent.

Alles wat je aan de CVP vertelt, is vertrouwelijk.
Dat betekent dat zij er niet met andere mensen over praat.

Wat kan een Cliëntvertrouwenspersoon voor je doen?

Een CVP kan jou helpen bij het bespreken van je klacht of onvrede.
Een Cliëntvertrouwenspersoon:

- luistert naar je
- denkt met je mee
- geeft je informatie
- geeft advies als je dat wilt
- kan voor jou bemiddelen

Ook kan zij samen met jou gaan praten met je persoonlijke begeleider.
Of zij helpt je met het schrijven van een brief.
Ook kan zij samen met jou naar de klachtencommissie gaan.
Jij bepaalt zelf hoe je het probleem wilt oplossen.

De Cliëntvertrouwenspersoon helpt je daarbij.

Hoe kun je hulp van de CVP krijgen?

Je kunt de Cliëntvertrouwenspersoon Marry bellen.
Telefoon: 06 – 46 22 69 73

Je mag ook mailen: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Zij maakt dan zo snel mogelijk een afspraak met je.
Dat kan op een plek die voor jou handig is.

Folder Cliëntvertrouwenspersoon
  
Je kunt de folder ook downloaden en uitprinten.