Cliënten klankbord

Elke cliënt is een mens met eigen wensen. Deze unieke vraag van de cliënt is uitgangspunt voor de zorg en ondersteuning die wij bieden.

Cliëntenraden

De Hartekamp Groep doet er alles aan om de dialoog met de cliënt en zijn of haar netwerk zo optimaal mogelijk vorm en inhoud te geven. Daarom bestaan er binnen onze organisatie cliëntenraden die meepraten over de zorg en ondersteuning die wij bieden.

Vertrouwenspersonen en klachtencommissie

Daarnaast hebben wij vertrouwenspersonen waar cliënten terecht kunnen voor zaken die ze, om welke reden dan ook, liever niet met hun directe begeleiders willen bespreken. Als een cliënt er met de vertrouwenspersoon niet uitkomt kan hij of zij besluiten een klacht in te dienen bij de onafhankelijk klachtencommissie.

Intimiteit en Seksualiteit

Van een heel ander niveau is onze commissie Intimiteit en Seksualiteit. Zelfs in deze morderne tijd blijft dit een onderwerp dat extra aandacht behoeft. De Commissie Intimiteit en Seksualiteit adviseert de directie in het ontwikkelen en uitvoeren van beleid op het gebied van begeleiden van cliënten in het omgaan met intimiteit, seksualiteit, vriendschappen en relaties.

IkPraat, chatten en e-mailen

Met de pilot IkPraat.nl zet De Hartekamp Groep een stap richting een toekomst waarin de cliënten digitaal kunnen communiceren met hun netwerk, en dat past geheel binnen onze visie: de cliënt centraal, maar niet alleen.

< Vorige